а вы уверены, что на руках находится БИЛЕТ НА САМОЛЕТ?
дело в том, что авиакомпания будет общаться с клиентом только в том случае, если У АВИАКОМПАНИИ с клиентом заключен договор перевозки (билет - тому подтверждение). тогда можно идти, ругаться, требовать.
Но, авиакомпания не отвечает за действия (решения, документы) третьих лиц (в том числе турфирмы, которая выписала, например, ваучер на перелет (даже и назвав его билетом).
Поэтому, прежде чем советовать ехать в аэропорт, необходимо сначала выяснить у кого с кем был договор (стороны) и о чем этот договор. ведь предметом договора может быть не перевозка (аир-индия перевозит пассажира), а, например, посреднические услуги по перевозке (теоретически)...