Если вор овладел вашим телефоном или фотоаппаратом - это полбеды. Гораздо хуже, если в его руках оказались деньги и паспорт. Потому что нет ничего страшнее для путешественника, чем остаться заграницей без документов и средств к существованию.
Карманники и грабители нередко специализируются именно на зазевавшихся туристах. И никто из нас, даже самых осторожных, гуляющих только при свете солнца по многолюдным улицам, не застрахован от любых неожиданностей. Если неприятность все-таки произошла, главное - не терять голову и следовать нашей инструкции.
Шаг 1. Полиция.
Первое, что должен сделать любой попавший в беду путешественник - обратиться в полицию. Обычно происшествиями с иностранцами занимается туристическая полиция, однако нет нужды искать их офис. Попросите прохожих с сотового позвонить по экстренному телефону - они наверняка знают его номер!
Иностранные полицейские не меньше отечественной милиции озабочены показателями и далеко не всегда стремятся принять заявление. Поэтому приехавшим патрульным лучше сразу сказать про паспорт (благо на многих языках это слово звучит одинаково), тогда им придется заняться вашей проблемой.
В полиции должны оформить протокол и выдать справку о происшествии. Будьте готовы, что там не окажется человека, говорящего по-русски, и изъясняться придется знаками и рисунками. Вы ничего не обязаны подписывать на языке, который не понимаете, однако на практике это трудно исполнить, особенно, если инцидент произошел в праздничные дни, когда никто и не подумает искать переводчика. Поэтому решение принимать вам: пока не подпишете - не будет справки, без которой вы не сможете пойти в консульство и, следовательно, вернуться в Россию. Впрочем, при минимальных знаниях иностранных наречий разобраться в смысле протокола нетрудно.
Шаг 2. Блокировка.
Нужно как можно быстрее (лучше еще в то время, пока ждете патруль) заблокировать все украденные пластиковые карты и телефон: деньги за роуминг списываются не сразу и, даже если у вас не кредитный тариф, буквально за час злоумышленник успеет поговорить с родственниками из Зимбабве, а ограбленный получит потом счет на десятки тысяч рублей.
Перед отъездом, оставшемуся в России родственнику или хорошему знакомому стоит оставить листок с телефонами сотовой компании, всех банков и номерами кредитных карт. Тогда не придется тратить деньги на международные звонки - достаточно будет позвонить, послать ему СМС с любого телефона или через Интернет. В крайнем случае, отправить одно сообщение можно попросить даже случайных свидетелей происшествия.
Шаг 3. Деньги.
Затем стоит задуматься о хлебе насущном. Конечно, опытные путешественники не хранят все деньги и карты вместе. Определенная сумма и один «пластик» всегда должны лежать отдельно, в сейфе гостиницы или, во время переездов, в самом потайном кармане. Если же грабителям удалось унести все, без посторонней помощи не обойтись.
Еще перед путешествием имеет смысл купить страховой полис с расширением, предусматривающий не только оплату лечения, но и, в случае кражи, выдачу определенной суммы на экстренные расходы. Если же не хочется платить за страховку на несколько долларов больше, придется обращаться к родным или друзьям. К счастью, сейчас существуют денежные экспресс-переводы, которые можно получить без паспорта, по кодовому слову.
Шаг 4. Подготовка документов.
Получив справку о происшествии, туристу нужно как можно скорее обратиться в ближайшее отделение российского консульства, адрес которого должны подсказать в полиции. Но прежде не поленитесь и сходите сделать ксерокопию справки, ведь в ближайшее время ее, возможно, придется показывать довольно часто. Заодно сфотографируйтесь: в консульство лучше сразу идти с двумя готовыми фотографиями 3,5х4,5, которые можно сделать в любом фотоавтомате в подземном переходе.
Шаг 5. Консульство.
В консульстве нужно получить справку на возвращение, которую предъявляют вместо паспорта при посадке в самолет и на границе. Но большинство авиакомпаний по ней разрешат лететь только прямым рейсом. Если же куплены билеты со стыковкой, скорее всего, придется приобретать новые.
С собой в консульство следует принести фотографии, справку и привести двух граждан России, которые пока не лишились паспортов и готовы засвидетельствовать вашу личность. До недавнего времени нужно было еще заплатить пошлину (порядка 50 евро) за оформление документа. Теперь ее отменили, но будьте готовы, что придется выложить по 15 евро за заверение каждой из подписей свидетелей.
Гораздо проще вместо двух человек предъявить свой российский паспорт или его нотариально заверенную копию (нужны страницы с личными данными и пропиской), которую тоже следует не только обязательно возить с собой, но и хранить отдельно. Вторая такая копия, на всякий случай, должна лежать дома. Слишком сложно? Поверьте, это того стоит! Если российский паспорт украли вместе с иностранным, копии нет, а путешествие совершается в гордом одиночестве, консульство вынуждено будет делать запрос в Россию, на который уйдет несколько дней. Где все это время человек будет жить и на какие средства - его личное дело.
Конечно, консульство работает не круглосуточно, оно закрыто в выходные и праздники. В самом крайнем случае можно попробовать позвонить в двери посольства и объяснить ситуацию - иногда чиновники идут навстречу. Но нужно быть готовым к тому, что придется провести в городе несколько лишних дней. Впрочем, паспорт в Европе требуется не так уж и часто, а потому, если есть деньги и настроение, можно продолжить путешествие по стране, при необходимости предъявляя справку из полиции. Нельзя только пересекать границу - обратно туриста могут попросту не впустить, а консульство примет справку только из местной полиции.
http://www.turist.ru
