Индия › Курьезный случай в США. Билеты в Индию за 40 долларов от British Airways

Авиакомпания British Airways позабавила своих клиентов и всерьез озадачила Министерство транспорта США. А все дело в том, что компьютерная система этой компании установила на рейсы из США в Индию феноменальную цену в 40 долларов.

Этим не преминули воспользоваться тысячи обрадовавшихся пассажиров, которые ринулись бронировать дешевые билеты на Восток.

Но то, что хорошо для пассажира – катастрофа для министерства транспорта. Вот сейчас специалисты этого ведомства и выясняют, почему величина в 40 долларов, которая на самом деле была введена как повышение тарифа на перелет в Индию (стоимость которого - 805 долларов) стала ценой билета на рейс в Индию и обратно.

http://globalist.org.ua

Можно добавить что

Авиакомпания объявила о том, что проданные по 40 долларов билеты не будут действительны и обратилась к их покупателям с просьбой связаться с офисом и "урегулировать" вопрос. Самые дешевые билеты на рейсы British Airways по этому маршруту стоят от 805 долларов.

Возмущенные покупатели обратились в министерство транспорта США с жалобой на авиаперевозчика. Представитель министерства заявил изданию, что в настоящее время "вопрос изучается".

Представитель Consumer Travel Alliance, организации, защищающей права пассажиров, рассказал The Guardian, что авиакомпании обычно не прощают пассажирам ошибок. Если, например, в условиях приобретения билета написано, что его нельзя сдать, то авиакомпании не идут навстречу потребителям, даже если те сообщили об ошибке в заказе через несколько секунд.

http://lenta.ru/news/2009/10/09/error/

British Airways пытается избавиться от ошибочно проданных по $40 билетов

Авиакомпания British Airways по ошибке продала предположительно несколько тысяч билетов из США в Индию по цене в $40 плюс сборы и теперь пытается разобраться с последствиями. Авиакомпания отказалась принимать к перевозке эти билеты, которые продавались в течение двух часов, пока ошибка не была устранена. Сначала компания собиралась просто вернуть деньги пассажирам, вызвав их негодование, но после того, как проблемой заинтересовались транспортные власти США, решила предложить еще и скидку в $300 к будущему билету по тому же направлению, сообщает соб. корр. Travel.ru.

Ошибка возникла оттого, что кто-то вместо того, чтобы увеличить действовавший тариф на $40, поставил в систему бронирования тариф в $40. Со сборами получалось около полутысячи долларов вместо обычной тысячи. Пассажиры требовали признать билеты законными: многие уже успели отменить другие бронирования или, наоборот, приобрели стыковочные билеты по Индии или США. Они сказали, что потеряют на этой ошибке British Airways сотни долларов.

Различные американские объединения пассажиров заявили, что British Airways применяет двойные стандарты: ведь в случае, когда ошибку при бронировании совершает пассажир, авиакомпания накладывает на него штрафные санкции. Скандал вынудил британскую компанию в итоге предложить несостоявшимся пассажирам бонус. Закончится ли на этом история с билетами по $40, пока неясно.

http://www.travel.ru