Ambiga
Всем спасибо! Я по он-лайн чату связалась с air india, они ответили, что согласно правилам авиакомпании изменение исправление имени в билете невозможно. А также при несоответствии имени в билете и паспорте, пассажир не будет допущен на борт. Просто ошибка критическая, при перестановке одной буквы полностью меняется фамилия - как вместо Каролева, написать Королёва.
я надеюсь вы (и упертая эйр индия) понимаете, что исправление/изменение имени и исправление ошибки в имени - это не одно и то же. И что же они предлагают вам - покупать новый билет? Хохо.
Про критичность ошибки вообще не понял. Что Королева, что Каралева - непонятно что ли, что один и тот же человек билет покупал? Изменение имени (обычно это либо платная услуга, либо вообще невозможно) - это по сути переоформление билета на другого человека.