Вся Индия › Изменение даты вылета. Indigo

Товарищи индостанцы, выручайте! Пробовал поискать на форуме, но увы..

Итак, за три месяца до вылета, как и были научены здесь на форуме, купили билеты на Indigo, сейчас потребовалось поменять дату вылета.

При покупке в правилах тарифа было чётко указано: перенос даты = штраф 1500 рупий.

По факту: заряжают штраф 3000 плюс ПОЛНУЮ стоимость билета на интересующую дату. О взаимозачёте ранее оплаченных средств в счёт нового (изменённого) бронирования или каком-либо возврате денег в "тотал прайсе" ни слова. Равно как и при попытке просто всё отменить - заплати 3000 и хрен поймёшь чего с возвратом бабла.

К слову, компания-посредник - expedia - вообще не воспринимает свой же trip ID, присланный мне на почту, так что все эти попытки происходят непосредственно через сайт %&@ной индиги.

КТО НИБУДЬ СТАЛКИВАЛСЯ с подобной ситуацией? Что это вообще за развод-то у них такой? Это ж дешевле выходит вообще прийти в кассу и купить билет прямо перед вылетом, чем заморочиться за три месяца а потом пытаться что-либо изменить.

IndiGo may Charges a fee of INR 1500 per Customer per Sector (inclusive of service tax and cess, if applicable) for making changes/cancellations.

Штраф 1500 рупий за каждого пассажира, за каждый сегмент, если я правильно понимаю перевод.


Штраф заряжают правильно, если Вас двое. Далее непонятно описываете, т.к. при подобных изменениях доплачивается разница тарифов.

Читайте правила:

IndiGo allows cancellations or changes to be made subject to the following:

Changes/Cancellations to Booking must be made at least two (2) hours prior to scheduled departure time in the Booking.

IndiGo may Charges a fee of INR 1500 per Customer per Sector (inclusive of service tax and cess, if applicable) for making changes/cancellations. The amount of this fee will be as per the applicable fare rules of the booking. This fee will be deducted from the total clubbed amount of the basic fare and IndiGo surcharges, and the remainder is refundable to the Customers (in the case of cancellation) or may be applied to the Customer's changed Booking (in the case of a change).

IndiGo does not allow name changes to a Booking already made.

https://content.goindigo.in/Information/ConditionsOfCarriage

Мы меняли дату на рейсе Дели - Даболим в начале февраля. Обошлось 1500 рупий на нос с человека и проблема была решена.

tash-tash

А вы делали через сайт или в кассе/офисе индиги?

Tibeliuss

При подобных изменениях доплачивается разница тарифов.

ТАК ОНИ ХОТЯТ чтобы я не ДОплатил разницу, а ЗАплатил полную стоимость нового билета, и ещё плюс штраф. Вот в чём дело! Может здесь их сайт не помощник, и лучше найти кассу?

А вы делали через сайт или в кассе/офисе индиги?

Делали все по телефону. Штраф сняли с той же карты, по которой были оплачены билеты.

tash-tash

А даты вылета были в разных диапазонах? - оба больше 3мес до вылета, или 2 или1 ?