Вся Индия › Cleartrip.com - бронирование авиа и жд билетов по Индии

я это все прекрасно понимаю....

но скажите мне где я сделал ошибку, ошибку не по факту "индийской логики" а по факту нормальной логики.

Я заказал билет вейтлист. Я его оплатил. Получил подтверждение.

Постоянно мониторил свой статус на клиртрипе - на ЖД не мониторил, т.к. не знал, не думал и не написано ни где в билете или еще какой документе "мониторьте по ЖД".

За пару дней понял что билетов не видать. За день до отъезда приехали на вокзал - и нас там так же послали "билетов нет".

Спросил у людей "что делать" - мне бодро ответили "не ссы! все будет ок! билет автоматом анулируется и тебе вернут бабки!".

Мы спокойно улетаем на самолете и еще за несколько часов до отхода поезда уже тусуемся в Гоа и ни очем не волнуемся. Все же правильно сделал.

Проходит 3 недели - тишина.

Пишу письма - а мне в ответ сори "мы вам ни чего не должны!".

При том что я так и не имею ни какого сообщения о том что мои билеты частично подтверждены.

Это не столько обида или жаба (хотя тоже не без этого) - это информация для будущих юзеров клиртрипа и ЖД индийских - не все там так просто - держите ухо востро. Так как есть вариант что наипут, пусть и не преднамеренно - по всем правилам - но факт есть.

п/с

а принцип клиртрипа я прочих агентов я прекрасно понимаю....

у меня к ним одна претензия - отсутствие достоверной и своевременной информации :(

Возможно письмо попало в спам. Мы получали подтверждающее письмо и все такие получают.
Как Вы это поняли?


можно было проверять статус билета по PNR онлайн, а не ехать для этого на вокзал.


Даже люди Вам ответили правильно. А раз билеты подтвердились, как я понял, то никто деньги Вам не вернёт за то, что Вы добровольно не поехали на поезде.
В чём Вас обманули? В том что подтвердили билет и Вы могли ним воспользоваться, но не воспользовались и теперь пишете гневные опусы.


У нас статус вейтлиста был в течении двух месяцев 80 с чем-то и не двигался вообще, а в день отправления поезда, т.е. за сутки где-то до нашего выезда места подтвердили.

Возможно на симку, с которой вы сделали покупку, приходила смс с подтверждением брони. Вообще, обычная логика в Индии не действует. Поэтому полезно знать все правила и адреса, где можно посмотреть состояние своей брони. Либо вообще не связываться с вейт-листом, если хотите, чтобы все было четко и логично. Хотя вот тоже, если вы купите билет первым классом, вы не узнаете своего места до составления чартов. Только номер вагона. В общем, нужно знать все эти нюансы. В каждой страны свои заморочки. В РФ тоже где логика? Вы покупаете билет в интернете, но чтобы поехать, вам надо распечатать его в кассе. Но не на все поезда и не во всех случаях.

А в Украине, чтобы сдать билет, купленый в интернете, нужно поехать на вокзал распечатать его, а затем в другой кассе сдать). Но это уже совсем другая история...

возможно спам....

но спам я так-же просматриваю мельком - не видел.

возможно смс на индийский номер друга - но он ни чего не видел.


по неизменности статуса в клиртрипе

то, что надо смотреть где-то еще... ну не знал (а где надо было узнать? в билет нет про это ни слова).


на вокзал мы ехали не билеты проверить а попытаться купить другие билеты по турквоте.

Но раз уж приехали - то конечно проверили сразу билеты - за сутки до отхода паравоза индус в окошке туркассы сказал "да, билетов нет у вас - вейтлист".


билет подтвердили? я не в курсе.

почты не было. смс не было.

за сутки до отправления в живой кассе сказали мест нет.

что я должен был делать?

сидеть на вокзале до самого паравоза?

бегать каждые полчаса к индусу в окошко и на пару сайтов за одно - проверить в три захода статус билетов?

и потом остаться без билетов и ночевать на вокзале или кидаться в ноги проводнику или ехать на дневном поезде убивая еще один день отпуска (причем не только мой а еще 3-х человек)?

Нас такой вариант не устраивал - вот и все.

Купиле самолет - и полетели.

А суть моего наезда на клиртрип и ЖД - в отсутствии актуальной и своевременной достоверной информации. вот и все.

Плюс - информация для будущих клиртриперов - есть нюансы..... такие и такие....

с вайтлистом лучше не связываться....

а если уж связались (то как вот мы тут выяснили) - то мониторить надо по многим точкам: и в клиртирипе и на ЖД сайте.

У меня такой инфы не было 3 месяца назад.

Если бы была - то возможно проблем бы не было.

Вообще, понятно что в каждой стране свои правила и заморочки.

Не всегда они логичны и разумны.

И я к этому был готов особенно в Индии.

И как-бы не особо обиделся в первый момент на индусов с клиртрипа.

"Ну вот будет тебе наука дурень, внимательно читай договор, особо с индусами и их ЖД - сам виноват что не разобрался в дебильных правилах".

Но чем я дольше читал все билеты-подтверждения-письма и т.д. - я все больше начинал злиться.... т.к. понимал что реально то я ни где не затупил... и причина влета не во мне, а в бардаке индиском.

При покупке ж/д билетов с мобильного приложения cleartrip не берёт свою комиссию. Всего 20 рупий, но всё же) http://www.cleartrip.com/mobile/

http://showcase.cleartrip.com/appdeal/

Вот хочу взять билет Варанаси-Агра на 9.02, но там уже waitlist 33 класс 3АС, как думаете стоит ли брать в надежде, что места появятся или что делать?)

По моему опыту - если вейт-лист больше 5, то уже маловероятно получить место.

а что в таком случае можно придумать?) автобусы не ходят, в классе выше тоже wait list.