«Эйр Астана» отменяет рейсы из Астаны в столицу Украины на неопределенное время. Маршрут же Алматы-Киев-Алматы скорректирован и будет пролегать большей частью над территорией Российской Федерации. Только после подтверждения от авиационных властей РФ на полеты по новому маршруту рейсы из Алматы в Киев будут возобновлены с частотой три раза в неделю вместо существовавших пяти. На сегодня рейс КС 401/402 Алматы – Киев-Алматы отменен.
Пассажиры, забронировавшиеся на ближайшие рейсы в Киев, могут обратиться к своему агенту либо в офисы авиакомпании «Эйр Астана» для получения полного возврата денег либо перебронировать авиабилеты на другие даты без каких-либо штрафов.